كتابة الشكاوى

يمكنك تقديم شكوى عن طريق كتابة رسالة واضحة وموجهة للجهة المعنية، توضح فيها مشكلتك والأدلة الداعمة، أو عبر تقديم نموذج شكوى جاهز إذا كانت الجهة توفره.

يجب أن تكون الشكوى مكتوبة بلغة واضحة، تحتوي على جميع التفاصيل الضرورية مثل اسم المشتكي، وصف المشكلة، الأدلة المتوفرة، والطلب المحدد.

الشكاوى يمكن أن تكون إدارية، قانونية، أو شخصية. كل نوع من الشكاوى يتطلب صياغة معينة وتوجه إلى الجهة المختصة.

يختلف وقت معالجة الشكوى حسب الجهة المعنية، ولكن عادةً ما يتم الرد على الشكاوى خلال فترة تتراوح بين أسبوعين إلى شهر.