المضايقة سلوك اجتماعي سلبي مرفوض ومنبوذ، فهو يسبب للآخرين الإزعاج، والضرر، والحرج.
ومن أجل ضبط المجتمعات وسير وتيرة الحياة على نغمة هادئة، يتم توفير القوانين الضابطة لمثل هكذا سلوكيات.
وكما تتنوع وتتعدد المضايقات تتعدد وتتنوع الجهات المختصة التي تُوكل إليها الدولة مسؤولية متابعة هذه المضايقة.
والمواطن عبر استخدام حق كتابة نموذج شكوى مضايقة يدرك جيدًا أن قرار تقديم نموذج شكوى مضايقة قرار جاد وحاسم.
ويستبعد من هذا القرار أي شكوى كيدية يهدف بها المشتكي إلى تشويه سمعة غيره، وسينكشف الحق لا محالة.
نسعى دومًا لتوفير ما تطلبه في مجال الصيغ والمعاريض الكتابية المتميزة، فما عليك سوى التواصل بنا عبر الواتساب على الرقم التالي لطلب الصيغة التي تهمك
جدول المحتويات
كيفية كتابة نموذج شكوى:
كتابة نموذج شكوى يتطلب الالتزام ببعض الخطوات والأسس لضمان وصول الرسالة بوضوح وجدية للجهة المعنية. إليك كيفية كتابة نموذج شكوى بشكل عام:
-
المعلومات الشخصية:
في أعلى النموذج، قم بكتابة اسمك الكامل.
رقم الهوية الوطنية.
عنوانك الكامل (المدينة، الحي، الشارع).
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني (إذا لزم الأمر).
-
التاريخ:
ضع تاريخ كتابة الشكوى أعلى النموذج أو أسفل المعلومات الشخصية.
-
المستلم:
اكتب اسم الجهة أو الشخص الذي توجه إليه الشكوى.
إذا كنت تعرف القسم المحدد داخل الجهة، يمكنك ذكره أيضًا.
-
الموضوع:
ضع عنوانًا مختصرًا يعبر عن مضمون الشكوى. مثال: “شكوى بشأن تأخير في تسليم خدمة“.
-
مقدمة الشكوى:
ابدأ بتحية رسمية، مثل: “السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أما بعد…”.
قدّم نفسك بذكر اسمك وسبب تقديم الشكوى بشكل مختصر.
-
تفاصيل الشكوى:
اشرح مشكلتك بوضوح ودقة. اذكر التواريخ، الأماكن، والأشخاص المعنيين إذا أمكن.
كن موضوعيًا وتجنب العواطف الزائدة.
اذكر أي تواصل سابق مع الجهة بخصوص المشكلة إن وجد.
-
المطالب:
حدد ما تريده من هذه الشكوى. هل هو تعويض، إصلاح، أو اعتذار؟ كن واضحًا في طلبك.
-
الختام:
اشكر الجهة على اهتمامها مسبقًا.
ضع جملة تحفيزية مثل: “آمل أن يتم التعامل مع شكواي بأسرع وقت ممكن“.
-
التوقيع:
ضع توقيعك أسفل النموذج.
إذا كانت الشكوى ترسل بالبريد الإلكتروني، يمكنك كتابة اسمك مرة أخرى بدلاً من التوقيع.
نموذج شكوى جاهز
وفي السطور القادمة نقدم لك نموذج شكوى جاهز:
| “[اسمك الكامل]
[عنوانك] [رقم هاتفك] [البريد الإلكتروني] [التاريخ] [اسم جهة الشكوى] [عنوان جهة الشكوى] بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. شكوى بخصوص [وصف موجز للمشكلة] أود تقديم شكوى رسمية بخصوص [وصف تفصيلي للمشكلة]. بتاريخ [التاريخ]، قمت بـ [وصف الحدث الذي أدى إلى المشكلة]. نتيجة لهذا الحدث، [وصف الأضرار التي لحقت بك]. أرفق مع هذه الشكوى [قائمة بالمستندات المرفقة]. أطلب منكم التحقيق في هذه المسألة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة، بما في ذلك [الحل المقترح]. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير. الاسم: السجل المدني: رقم الجوال: التوقيع: |
نماذج لشكاوي جاهزة
وفي السطور التالية نعرض إليك عددًا من نماذج الشكاوى الجاهزة:
نموذج شكوى تحرش
| “الاسم: [اسمك الكامل]
رقم الهوية: [رقم الهوية الوطنية] العنوان: [عنوانك الكامل] الهاتف: [رقم هاتفك] البريد الإلكتروني: [بريدك الإلكتروني] التاريخ: [تاريخ تقديم الشكوى] إلى: [اسم الجهة أو الشخص المسؤول] [اسم المؤسسة أو الشركة] الموضوع: شكوى بشأن حادثة تحرش السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا المواطن/ [اسمك الكامل]، أتقدم بهذه الشكوى الرسمية بخصوص حادثة تحرش تعرضت لها من قبل [اسم الشخص المتحرش أو وصفه إن لم يكن معروفًا] بتاريخ [تاريخ الحادثة]، وذلك في [مكان وقوع الحادثة]. لقد كانت هذه الحادثة سببًا في شعوري بالضيق الشديد والإهانة، مما يؤثر سلبًا على سلامتي النفسية والجسدية. أطلب منكم اتخاذ الإجراءات اللازمة للتحقيق في هذه الحادثة ومحاسبة المسؤولين عنها لضمان عدم تكرار مثل هذه التصرفات. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير. التوقيع: [توقيعك أو كتابة اسمك] |
نموذج شكوى مضايقة
| “”الاسم: [اسمك الكامل]
رقم الهوية: [رقم الهوية الوطنية] العنوان: [عنوانك الكامل] الهاتف: [رقم هاتفك] البريد الإلكتروني: [بريدك الإلكتروني] التاريخ: [تاريخ تقديم الشكوى] إلى: [اسم الجهة أو الشخص المسؤول] [اسم المؤسسة أو الشركة] الموضوع: شكوى بشأن تعرضي للمضايقة السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا المواطن/ [اسمك الكامل]، أود أن أقدم شكوى رسمية بخصوص المضايقات المستمرة التي أتعرض لها من قبل [اسم الشخص أو وصفه إن لم يكن معروفًا] في [مكان وقوع المضايقات]. لقد تكررت هذه المضايقات بشكل يسبب لي شعورًا بعدم الارتياح والضيق، مما يؤثر على حياتي اليومية وعلاقاتي الاجتماعية. أطلب منكم اتخاذ الإجراءات اللازمة للتحقيق في هذه الحوادث ووقف هذه التصرفات التي لا تليق. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير. التوقيع: [توقيعك أو كتابة اسمك] “ |
نموذج شكوى كيدية
| “الاسم: [اسمك الكامل]
رقم الهوية: [رقم الهوية الوطنية] العنوان: [عنوانك الكامل] الهاتف: [رقم هاتفك] البريد الإلكتروني: [بريدك الإلكتروني] التاريخ: [تاريخ تقديم الشكوى] إلى: [اسم الجهة أو الشخص المسؤول] [اسم المؤسسة أو الشركة] الموضوع: شكوى بشأن تقديم شكوى كيدية ضدي السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا المواطن/ [اسمك الكامل]، أتقدم بهذه الشكوى بخصوص الشكوى الكيدية التي تم تقديمها ضدي من قبل [اسم الشخص الذي قدم الشكوى] بتاريخ [تاريخ تقديم الشكوى الكيدية]. هذه الشكوى تحتوي على ادعاءات باطلة وتهدف إلى الإساءة إلى سمعتي والإضرار بمصالحي الشخصية. أطلب منكم النظر في هذه الشكوى الكيدية واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحقيق في صحة الادعاءات الواردة فيها ومعاقبة من يحاول استغلال النظام القضائي لتحقيق أهداف شخصية غير مشروعة. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير. التوقيع: [توقيعك أو كتابة اسمك] “ |
نصائح حول تقديم الشكاوى
إليك بعض النصائح حول تقديم الشكاوى بشكل فعال:
-
وضوح الشكوى:
تأكد من أن الشكوى واضحة ومباشرة. اشرح المشكلة بوضوح دون التطرق إلى تفاصيل غير ضرورية.
-
اللغة المهذبة:
استخدم لغة مهذبة ومحترمة بغض النظر عن طبيعة الشكوى. تجنب استخدام العبارات الغاضبة أو الهجومية.
-
توفير الأدلة:
إذا كانت لديك أدلة أو مستندات تدعم شكواك، فقم بإرفاقها. الأدلة يمكن أن تشمل الصور، الإيصالات، أو أي مراسلات سابقة.
-
التأكد من دقة المعلومات:
تأكد من دقة جميع المعلومات المقدمة في الشكوى، مثل التواريخ، الأسماء، والأماكن.
-
تحديد المطالب بوضوح:
حدد بوضوح ما الذي تريده من الشكوى، سواء كان ذلك تعويضًا، إصلاحًا، أو أي إجراء آخر.
-
التحلي بالصبر:
بعد تقديم الشكوى، قد يستغرق الأمر وقتًا حتى يتم التعامل معها. كن صبورًا وانتظر الرد.
-
تقديم الشكوى للجهة الصحيحة:
تأكد من تقديم الشكوى للجهة المختصة والمناسبة، سواء كانت إدارة داخل شركة، جهة حكومية، أو أي مؤسسة أخرى.
-
الاحتفاظ بنسخة من الشكوى:
احتفظ بنسخة من الشكوى والمستندات المرفقة، وكذلك أي تأكيد على استلام الشكوى من الجهة المعنية.
-
متابعة الشكوى:
إذا لم تحصل على رد في فترة معقولة، يمكنك متابعة شكواك عبر الاتصال بالجهة المعنية أو إرسال تذكير.
-
احترام الإجراءات الرسمية:
تأكد من اتباع جميع الإجراءات الرسمية المطلوبة لتقديم الشكوى، مثل ملء النماذج المطلوبة أو إرسال الشكوى بالطريقة المحددة.
باتباع هذه النصائح، يمكنك زيادة فرص النظر في شكواك بجدية والحصول على الحل الذي تبحث عنه.
خطاب شكوى جاهز ضد إزعاج
إليك مثال على خطاب شكوى جاهز ضد إزعاج:
| “[تاريخ]
[اسم الجهة المستقبلة] [العنوان] موضوع: شكوى ضد إزعاج مستمر السادة المحترمون، أنا، [اسمك الكامل]، مقيم في [عنوانك]، أكتب إليكم هذه الشكوى للتعبير عن استيائي الشديد من الإزعاج المستمر الذي أتعرض له من قبل [جهة الشكوى]. أعاني منذ [مدة الإزعاج] من [نوع الإزعاج]، والذي يتسبب لي في [التأثير عليك]. لقد حاولت سابقاً التواصل مع [جهة الشكوى] لحل هذه المشكلة، ولكن دون جدوى. أرجو منكم اتخاذ الإجراءات اللازمة لوقف هذا الإزعاج، وذلك من خلال [الطلبات المحددة]. مع خالص الشكر والتقدير، [اسمك الكامل] [رقم هاتفك] “ |
معروض شكوى جاهز ضد إزعاج للشرطه
والشرطة غالبًا ما يتوجه لها المواطنون بشكاويهم وهم على غرض وهدف واحد، وهو رفع الضرر من فوقهم.
وتتنوع المضايقات التي يتعرض لها المواطن، ويطلب من الشرطة الوقوف إلى صفه ضد المتعدي عليه، لإيقافه عند حده، فقد تكون المضايقة صادرة من جار ضد جاره، وهذه القضية تحدث عندما يغفل المرء عن حق الجار التي وصى بها الدين الإسلامي، ووصى عليها.
وقد تبدر المضايقة في الطريق العام، ويكون سببها الجهل أو تجاهل آداب الأماكن العامة، وواجبات مستخدمها السلوكية، أو قد تكون المضايقة في بيئة العمل ووقتها قد تحل هذه المشكلة نموذج شكوى مضايقة لمديركم في العمل للتخلص من هذه المضايقة.
أما المضايقات التي تحدث للسيدات- وما أكثرها – فهي ظاهرة مجتمعية سلبية جدًا تحتاج للتخلص منها في أقرب وقت، حتى تحيا المرأة آمنة مطمئنة.
وما التحرش إلا سلوك سلبي يسبب مضايقة للآخرين، ويهزهم نفسيًا، ويجب التعامل معه بمستوى أكثر من الرفض، والتعبير عن هذا الرفض بتقديم نموذج شكوى.
ولمزيد من المقالات المشابهة زر المقال الاحترافي التالي: معروض شكوى شديد اللهجة
كيفية كتابة نموذج خطاب رسمي للشرطه عن ازعاج
ولتكتب نموذج شكوى مضايقة بشكل احترافي، ونوعية فريدة أمعن النظر هنا في هذه العناصر:
1- احرص على كتابة البسملة في الإطار العام لصيغة نموذج شكوى مضايقة فهي أمر محبب ومرغوب.
2- انتبه أن تغفل عن التحديد الدقيق لجهة الاختصاص التي تتوجه لها بالشكوى، ومرجع هذا الأمر إلى نوع الضرر الحاصل من التعدي.
وغالبًا ما توجه لمراكز الشرطة التي لا تألُ جهدًا في بذل كل ما يمكنها بذله في سبيل حل المشكلة.
3- من اللائق بك بعد تحديد الجهة المختصة أن تقوم بواجب التحيه لها، وهذا انعكاس جيد عن شخصية المشتكي وذوقه.
4- ذكر المشتكي لبياناته المختلفة في الشكوى شيء لا بد من ذكره، فيذكر اسمه ورقم هويته إن كان سعوديًا متجنسًا، ورقم إقامته إن كان لا يملك الجنسية السعودية.
وللتواصل به يمكنه ترك رقم هاتفه، وعنوان سكنه، وكذلك بيانات المشتكى عليه المعني بالأمر في نموذج شكوى مضايقة.
5- تحديد موضوع الشكوى عنصر مهم يجب التنبه إليه.
6- تفصيل المشكلة الواردة في نموذج شكوى مضايقة بشكل ملخص يتناسب مع وقت الجهة المختصة الذي تخصصه لسماع الشكوى.
والتفاصيل الأهم هي التي تذكر، وتستبعد التفاصيل المسطحة.
والدقة والمصداقية والتركيز والدقة هي أهم ما يجب أن يحرص عليه كاتب نموذج شكوى مضايقة.
7- يجب أن يكون كاتب الشكوى ذا أسلوب حسن في مخاطبة جهة الاختصاص بالمستوى الذي يليق بها.
ويعزز هذا بفقرة شكر وتقدير لها.
وقبل أن نختم موضوعنا والذي تطرقنا فيه إلى نموذج تقديم شكوى بمختلف أنواعها ننوه إلى أن المضايقة سلوك سلبي يلزم تعاون الجميع للتخلص منه.
وكن محترمًا لذاتك، واحترم الآخرين، فهو كوكب للخليقة جمعاء وليس حصرًا على أحد بطبيعة الحال، فيجب احترام الغير، ليعيش الجميع بسلام.
وبهذا القدر نكتفي ونختم موضوع نموذج شكوى مضايقة، قدمناه بكثير من الحرص على المصداقية في العرض، والتنوع المعلوماتي.
وللمزيد من المواضيع المهمة المعروضة على موقعنا تواصل بنا على رقم الواتساب:
الأسئلة الشائعة
كيف تكتب صيغه شكوى؟
لكتابة صيغة شكوى فعالة، يجب اتباع الخطوات التالية: إضافة المعلومات الشخصية، ومن ثم التاريخ، وتحديد المستلم، والعنوان، وكتابة مقدمة الشكوى، وتفاصيلها، وتحديد المطالب، ومن ثم الختام والتوقيع.
كيف طريقة تقديم شكوى على شخص؟
لتقديم شكوى على شخص، اتبع الخطوات التالية، وهي: تحديد الجهة المناسبة، كتابة الشكوى، وتوفير الأدلة، وإرسال الشكوى، الحصول على تأكيد استلام، متابعة الشكوى.
