بأكثر العبارات وضوحاً وأدقها في المعنى، نكتب معروض تظلم نحدد فيه بعض الجهات التي يمكن الإرسال إليها، مع ذكر أسبابها، ويمكنكم التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم 0556663321
قراءنا الأكارم: إليكم صيغة تظلم.
جدول المحتويات
جهات لإرسال التظلم
عندما يتعرض الفرد إلى عملية ظلم، أو سلب لحقه المالي أو الوظيفي، فإنه يعمد إلى كتابة تظلم، ثم يقوم بإرساله إلى الجهات المعنية بالنظر في تلك القضية.
حيث تتعدد جهات التي يتم إرسال التظلمات تبعًا لصلاحيتها ومهامها الموكلة إليها للقيام بها، ومن ضمن الجهات التي يستطيع المرء التقديم إليها ما يأتي:
أولاً: مكتب العمل
حيث إن مكتب العمل في المملكة العربية السعودية يشرف على العلاقة بين والعمال وأرباب العمل، ويلزم كل شخص بالالتزام ببنود عقد العمل المبرم بينهما.
ويمكن للعامل أن يقدم شكوى ضد صاحب العمل بالطريقة الإلكترونية عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية السعودية.
- إدخال البيانات الخاصة بتسجيل الدخول، وهي اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم الضغط على أيقونة “دخول”.
- تظهر لك قائمة بالخدمات الإلكترونية، قم باختيار الخدمة تقديم شكوى.
- قم بتعبئة النموذج الإلكتروني الخاص بشكاوى وتظلمات العمل، ثم الضغط على زر “إرسال”.
- قم بإرفاق المستندات المطلوبة مع صورة من عقد العمل.
ثانياً: النيابة العامة
حيث يستطيع المواطن أن يقدم شكوى إلى النيابة العامة بالطريقة الكتابية، وذلك من خلال كتابة خطاب يشرح فيه جميع ملابسات القضية، والضرر الذي وقع عليه جراء ذلك الظلم الذي تعرض له، ثم يقوم ذلك الشخص بإرسال المعروض إلى النيابة العامة، أو إلى مكتب النائب العام.
كما يمكن للشخص أن يقدم معروضًا إلى النيابة العامة بالطريقة الإلكترونية من خلال الآتي:
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للمجلس الأعلى للقضاء السعودي.
- الضغط على أيقونة الخدمة الإلكترونية.
- النقر على خيار شكوى إلكترونية، ثم الضغط على خيار “دخول الخدمة”.
- تسجيل جميع البيانات والمعلومات المطلوبة، والتي تتمثل في الرقم الوطني، تاريخ الميلاد، رمز التحقق من الصورة، وبعد التحقق سوف تصلك رسالة التحقق على جوالك المسجل بأنظمة وزارة الداخلية السعودية.
- الضغط على خيار “طلب جديد”، ثم الضغط على خيار “تقديم”.
- سوف تظهر بياناتك الشخصية التي تم جلبها من أنظمة وزارة الداخلية، قم بقراءة التعهد، ثم اضغط على زر الموافقة.
- الضغط على أيقونة “التالي”.
- تسجيل نوع الحالة، اسم المحكمة، رقم الحالة، ثم الضغط على كلمة تحقق بعد بيان الحالة.
- تحديد نوع المشكلة، اسم المحكمة، رقم القضية، تاريخ الحالة، فئة الحالة، اسم المدعي، اسم المدعى عليه.
- القيام بتعبئة جميع البيانات المطلوبة في النموذج، ثم كتابة تفاصيل التظلم.
- القيام برفع الملفات والمستندات المطلوبة على الموقع.
- الضغط على كلمة “إرسال”، ثم الانتظار إلى أن تتم الموافقة على الطلب.
- سوف يتم بعد ذلك إرسال إشعار برقم الشكوى الخاصة بمقدم الطلب.
أسباب إرسال معروض تظلم
هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشخص يقوم بكتابة التظلم، ثم تقديمه إلى الجهات المعنية بالنظر في تلك القضايا .
وهي تختلف باختلاف نوع العمل والمؤسسة التي يعمل فيها، أو بملابسات حصول ذلك الظلم على الشخص.
ومن الصعوبة بمكان حصر جميع الأسباب التي تجعل الأشخاص يقدمون تظلمات إلى الجهات القضائية، أو إلى الجهات الإدارية، غير أننا سوف نسرد جزء من تلك الأسباب، ومنها ما يأتي:
- الحرمان من الترقية الوظيفية التي يستحقها ذلك الموظف لأنه قد استوفى جميع الشروط المطلوبة.
- توقيف الراتب الشهري، أو خصم جزء منه بدون مسوغ قانوني، حيث يقدم الموظف إلى إدارة العمل، وإن لم تستجب فيمكن تقديم شكوى إلى المحكمة.
- مخالفة صاحب العمل لبنود عقد العمل المبرم بينه وبين العمال والموظفين في منشأته، وفي هذه الحالة يتم تقديم التظلمات إلى مكتب العمل.
- أوامر هدم وإزالة المباني والمنازل بدون وجه حق، حيث يمكن للشخص المتضرر من تلك الأوامر والقرارات تقديم شكوى إلى ديوان المظالم.
- حرمان بعض المنازل أو الأسر من توصيل التيار الكهربائي ولأجل ذلك يتم تقديم شكوى إلى المؤسسة العامة للكهرباء من أجل إيجاد الحلول اللازمة.
طريقة التظلم
هناك طريقتان يمكن للشخص أن يقدم من خلالها معروض تظلم إلى الجهات المختصة بالنظر في قضايا التظلمات، وتتمثل تلك الطريقتين في الآتي:
أولاً: الطريقة الإلكترونية
إن أغلب المؤسسات والإدارت تستقبل الشكاوى عبر موقعها الإلكتروني، أو عبر المنصة الوطنية الموحدة، ومن ثم إدخال البيانات المطلوبة، وذلك من خلال الخطوات الآتية:
- الدخول على الموقع الرسمي من منصة “أبشر”.
- اختيار الجهة التي سوف ترسل إليها خطاب تظلم.
- الدخول على خدمات الشكاوى.
- قم باختيار خدمة “طلب تظلم”.
- قم بإدخال البيانات والمعلومات المطلوبة المتمثلة في اسم مقدم الطلب، رقم الجوال، رقم الهوية الوطنية، الجنسية، اسم المدعي عليه، كتابة تفاصيل التظلم.
- قم بالموافقة على الشروط والأحكام.
- اضغط على زر إرسال الطلب.
ثانياً: الطريقة الكتابية
حيث يمكن للشخص أن يقوم بكتابة خطاب شكوى، ثم يقدمه إلى الجهة المختصة باستقبال والنظر في ذلك التظلم.
ويكون كتابة التظلم من خلال اتباع الخطوات الآتية:-
الخطوة الأولى: تحديد اسم الجهة التي سوف يرسل إليها الشخص خطاب التظلم
لأن جهات إرسال التظلمات متعددة ومختلفة فينبغي تحديد اسم الشخص أو الجهة بطريقة واضحة، وذلك على نحو الصيغ الآتية:
إلى سمو الأمير ………………… أمير منطقة ………….. المحترم.
سيادة الأخ ………………. مدير مكتب العمل بمنطقة ……. حفظك الله.
إلى معالي الأخ ……………. رئيس النيابة العامة …… وفقكم الله تعالى.
إلى سيادة الأخ ………… وزير العدل ………… وفقكم المولى جل وعلا.
الخطوة الثانية: تحديد نوع التظلم
من الواجب على أي شخص يريد كتابة أو صياغة خطاب شكوى أن يقوم بتحديد نوع التظلم الذي يريد إرساله إلى الجهات المعنية.
حيث إن المظالم التي تحصل للأشخاص تختلف من إنسان إلى آخر، فقد يكون التظلم وظيفيًا، أو أسريًا أو غير ذلك.
ويكون تحديد موضوع التظلم على النحو الآتي:
الموضوع: اعتراض على مخالفة مرورية.
الموضوع: معروض شكوى حرمان من راتب شهري.
الموضوع: تظلم من إنهاء عقد العمل.
الموضوع: خطاب تظلم من قرار إداري.
وتكمن أهمية تحديد موضوع التظلمات في أنه يعطي القارئ فكرة عامة عن فحوى ذلك الموضوع؛ ولأجل ذلك فإنه من الضروري أن يكون بعبارة واضحة ومختصرة ومعبرة.
الخطوة الثالثة: كتابة بيانات الشخص المدعي والمدعى عليه
وذلك على النحو التالي:-
أنا المواطن ……………، أحمل الرقم الوطني …………، من مواليد مدينة ………..، أسكن في منطقة ………، أعمل في مؤسسة ……….
أقدم إلى سيادتكم شكوى ضد المدعو …………..، الذي يحمل الرقم الوطني ……….، ويقيم في مدينة ………..، يعمل في ……….، رقم الهاتف ………….
الخطوة الرابعة: كتابة تفاصيل الشكوى
حيث يتم ذكر تاريخ وقوعها وملابساتها مع إيراد الأدلة والبراهين التي تؤكد صحة الدعوى وصدقها حتى يستفيد الشخص المتظلم من تلك الدعوى.
الخطوة الخامسة: ختم المعروض بذكر الهدف من تقديمه
فأي شخص يعمد إلى تقديم أو إرسال الشكوى إلى إحدى الجهات، فإن هدفه من ذلك هو قبول ذلك التظلم وإنصاف المظلوم من الشخص الذي ظلمه.
ولذلك فإن من الضروري أن يتم تضمين خطاب التظلم بعبارات تدل على طلب ذلك وذلك مثل:
“فأرجو من سيادتكم قبول هذا المعروض، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازم، ضد الشخص المدعى عليه”.
الخطوة السادسة: كتابة عبارات الشكر والتقدير
وذلك مثل: وتقبلوا مني جزيل الشكر والتقدير والعرفان والامتنان.
الخطوة السابعة: تذييل معروض التظلمات بالبيانات
اسم مقدم الطلب/
تاريخ التقديم/
الإمضاء/
نموذج معروض تظلم
بعد أن وضحنا لكم خطوات كتابة التظلمات بطريقة نظرية، سوف نعرض لكم أحد النماذج التي يمكن الصياغة على منوالها.
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى سيادة مدير مكتب العمل………………… حفظكم الله ورعاكم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أما بعد…………….
الموضوع: معروض تظلم ضد الكفيل.
يسعدني ويشرفني أن أتقدم إليكم بجزيل الشكر والتقدير والعرفان والامتنان على جهودكم الطيبة التي تبذلونها لشريحة العمال والوافدين.
أنا الوافد ………….، أحمل الجنسية …………، رقم الإقامة …………، أعمل في منطقة …………، في مهنة …………
سيادة المدير
لقد كانت المملكة العربية السعودية – وما زالت وستبقى – مقصِد ووجهة العمال والوافدين من مختلف أنحاء دول العالم، خصوصًا دول العالم العربي والإسلامي.
حيث يقدم إليها الكثير من الأفراد الباحثين عن فرصة عمل في أحد المجالات العامة أو الخاصة، فقوة اقتصادها يوفر الكثير من الوظائف الشاغرة.
حيث إن بعض الدول تعاني من الفقر ويعاني أفراد المجتمع فيها من البطالة وعدم توفر الوظائف أو فرص العمل فيها.
وكما تعلمون أن بلدي يعاني ويلات الحروب منذ سنوات، حيث راح ضحيتها آلاف المواطنين بين قتيل وجريح، إضافة إلى عشرات الآلاف من اللاجئين والنازحين.
وقد تسببت تلك الحروب في انهيار الاقتصاد الوطني، الأمر الذي أدى إلى انتشار الفقر والبطالة وانعدام فرص العمل الحكومية والخاصة.
ولأجل ذلك قررت السفر إلى المملكة العربية السعودية؛ من أجل الحصول على فرصة عمل، حيث حصلت على فيزا عمل من أحد المواطنين السعوديين، وهو ……….، رقم الهوية الوطنية ……….، مكان الإقامة في مدينة ………، رقم الهاتف ……….
وبعد استكمال إجراءات ومعاملات تأشيرة العمل، حيث وصلت إلى المملكة العربية السعودية في تاريخ ………
وبعد ثلاثة أيام من وصولي بدأت العمل في أحد المولات التجارية التابعة للكفيل.
سيادة المدير
و لقد كان من بنود عقد العمل أن يكون راتبي الشهري 2500 ريال سعودي، مع تحمل الكفيل بمصاريف التغذية والسكن.
ولا يحق للكفيل الاستغناء عني أو فصلي من العمل إلا إذا ارتكبت أي مخالفة جسيمة، تخول له اتخاذ ذلك الإجراء بحقي.
لكن ما حصل هو العكس تماماً، حيث إنه بعد مرور ستة أشهر من بدء العمل، رفض أن يعطيني تكاليف السكن ومصاريف التغذية متحججًا بركود سوق العمل.
ثم بعد شهرين تعمد تأخير راتبي الشهري، ثم حاول تقليص الراتب الشهري إلى النصف وحين رفضت ذلك الإجراء قام بتهديدي بفصلي من العمل وطلب ترحيلي.
سيادة المدير
لقد حاولت مع ذلك الكفيل بكل الطرق والوسائل الودية كي يتراجع عن تلك الإجراءات التي تخالف عقد العمل المبرم بيننا، لكنه ما زال مصرًا على ذلك.
ولأجل ذلك فإني أقدم إلى سيادتكم معروض تظلم ضد كفيلي الذي مارس ضدي كل أشكال الظلم، من حرماني من بعض حقوقي، ثم تهديدي بالطرد والترحيل.
وقد لجأت إليكم- بعد الله تعالى- في إنصافي منه وإجباره على إعطائي الحقوق المتفق عليها بيني وبينه، وإلزامه باحترام عقد العمل المبرم بيننا.
فأنا على يقين من أن عدالتكم لن تخذلني، بل سوف تقومون باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد ذلك الشخص.
أسأل الله تعالى أن يحفظكم من كل سوء ومكروه وأن يوفقكم إلى كل خير.
وتقبلوا خالص الشكر، وجزيل التقدير والإحترام والإمتنان.
مقدم الطلب/
التاريخ/
التوقيع/
في نهاية هذا المقال، نتمنى أن نكون قد أفدناكم في معرفة كيفية كتابة شكوى تظلم، مع معرفة بعض جهات إرسال التظلمات وأسبابها، لطلب هذه الخدمة يمكنكم التواصل معنا ومراسلتنا عبر تطبيق الواتس آب على الرقم 0556663321
